Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητο τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητα και να επιστραφούν σε διάστημα εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Η διαδικασία που ακολουθείτε είναι η εξής:

  • Επιλέγετε τα ΕΛΤΑ COURIER ως εταιρεία courier αποστολής.
  • Πακετάρετε το προϊόν και τοποθετείτε την απόδειξη μέσα στο δέμα.
  • Γράφετε πάνω τα στοιχεία της εταιρείας και επιλέγετε χρέωση παραλήπτη.
  • Μόλις παραλάβουμε το δέμα και αφού γίνει ο σχετικός έλεγχος του προϊόντος, θα σας στείλουμε νέο πακέτο με το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε.
  • Το κόστος αλλαγής είναι 3 ευρώ.
  • Η αλλαγή πραγματοποιείται στον χώρο σας, χέρι με χέρι με τον διανομέα (courier).
  • Εάν θέλετε να αντικαταστήσετε το προϊόν με το ίδιο προϊόν σε άλλο νούμερο ή με κάποιο άλλο σχέδιο θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχει διαθέσιμο.
  • Τα προϊόντα προς επιστροφή γίνονται δεκτά μόνο μέσω courier και όχι μέσω ταχυδρομείου (ΕΛΤΑ) και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Αλλαγές πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ και ΕΦΟΣΟΝ έχετε έρθει πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας.
  • Αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο με προϊόντα ίδιας σεζόν.
  • Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται επιστροφές σε κοσμήματα και αξεσουάρ.